ZÁSADY ZPRACOVÁNÍ A OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

 

vypracované v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob při zpracovávání osobních údajů ao volném pohybu takových údajů ve smyslu článku Nařízení (dále jen „GDPR“) a zákonem č. 13 a 14 nařízení 18/2018 Sb. o ochraně osobních údajů (dále jen „Zákon o ochraně osobních údajů“)

 

Ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. b) obecného Nařízení EP a R (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob při zpracování osobních údajů a o volném pohybu takových údajů bude prodávající jako provozovatel v procesu uzavírání kupní smlouvy zpracovávat osobní údaje kupujícího bez jeho souhlasu jako dotčené osoby, jelikož zpracování osobních údajů kupujícího bude prováděno prodávajícím v předsmluvních vztazích s kupujícím a zpracování osobních údajů kupujícího je nezbytné k plnění z kupní smlouvy, ve které vystupuje kupující jako jedna ze smluvních stran.

 

Internetový obchod (dále jen „e-shop“) lze definovat jako prodej zboží nebo služeb s využitím informačních a komunikačních technologií a webových aplikací v prostředí internetu, kde na jedné straně tohoto vztahu je provozovatel e-shopu a na druhé zákazník e-shopu (dále jen „zákazník“). Při nákupu v e-shopu dochází mezi provozovatelem a zákazníkem k uzavření kupní smlouvy realizované přes internet (smlouva uzavřená na dálku. Součástí takové smlouvy je i získávání informací včetně osobních údajů zákazníka v rozsahu: titul, jméno, příjmení, adresa bydliště, případně adresa dodání zboží, email, telefon, obsah objednávky, osobní údaje nezbytné k uskutečnění platby přes internet.

Prodávající se zavazuje, že bude s osobními údaji kupujícího zacházet a nakládat v souladu s platnými právními předpisy ČR.

Prodávající prohlašuje, že osobní údaje bude získávat výlučně pro účely uvedené v těchto zásadách zpracování a ochrany osobních údajů&nbsp ;

Prodávající prohlašuje, že zajistí, aby byly osobní údaje zpracovávány a využívány výlučně způsobem, který odpovídá účelu, pro který byly shromážděny a že je nebude sdružovat s osobními údaji, které byly získány pro jiné účely.

1. Provozovatel osobních údajů

Správcem osobních údajů je provozovatel e-shopu:

obchodní jméno: MLAD s.r.o.

sídlo: Pstruhárska 5, 972 51 Handlová

IČ: 36 296 261

zápis v: Obchodní rejstřík Okresního soudu Trenčín, oddíl: Sro, vložka č.j. 10284/R

právní forma: Spol. s r. o.

Statutární orgán provozovatele: 

Ing. Ivan Dobiš - jednatel

email: obchod@dynasit.cz

Tel. číslo: 0905 825 113

2. Zodpovědná osoba

Nebyla stanovena, protože z GDPR nám tato povinnost nevyplývá.

3. Automatizované rozhodování a profilování

Vaše osobní údaje nebudou použity pro automatizované individuální rozhodování včetně profilování.

4. Přenos osobních údajů do třetích zemí

Provozovatel neposkytuje, nezveřejňuje a nespřístupňuje osobní údaje do třetích zemí

5. Bezpečnost zpracování osobních údajů

Provozovatel prohlašuje, že přijal vhodná personální, technická a organizační opatření k zajištění ochrany osobních údajů.

6. Účel zpracování osobních údajů:

Údaje, které poskytne kupující, jsou nezbytné pro zpracování a vyřízení objednávky, vystavení faktury, uzavření kupní smlouvy a následné uskutečnění platby, dodání zboží nebo služby a případné poskytnutí jiných souvisejících služeb (zejména v souvislosti s právními předpisy upravujícími ochranu spotřebitele).

Zpracování objednávky zboží - Vaše osobní údaje zpracováváme za účelem uzavření smlouvy mezi Vámi, jako naším objednatelem a potenciálním zákazníkem, a námi, jako dodavatelem, při využívání našich služeb. V takovém případě jsou zpracovávány osobní údaje pouze v rozsahu, který je nezbytný k uzavření a plnění příslušné smlouvy. Jde zejména o plnění předmětu smlouvy, zákaznickou podporu, správu smlouvy.

Pro tento účel je poskytování Vašich osobních údajů zcela dobrovolné, ale je nezbytné pro uzavření smlouvy a její následnou správu. Pokud kupující potřebné údaje neposkytne, prodávající má právo objednávku zrušit. Při nákupu v e-shopu se kupující zavazuje poskytnout pravdivé informace. Udání nepravdivých informací je v rozporu s všeobecnými obchodními podmínkami e-shopu. 

Komunikace a zákaznická podpora: Osobní údaje jsou využívány za účelem komunikace s vámi. Můžeme vás například kontaktovat z následujících důvodů:
        - připomenutí vašeho zboží v online košíku,
         - pomoc s dokončením vaší objednávky,
        - -podání informace o aktuálním stavu vaší žádosti, objednávky nebo reklamace
        - získání dalších potřebných informací 

Marketingová komunikace se zákazníkem / NEWSLETTER: zasílání novinek a informací prostřednictvím e-mailu - newsletter - zaregistrovaným odběratelům. Jedná se o zpracování následujících údajů.

jméno, příjmení

e-mailová adresa

Registrační formulář: zákazník má možnost zaregistrovat se v e-shopu, registrovaný zákazník má možnost využívat nabízených výhod daného e-shopu. Jedná se o zpracování následujících údajů:

 jméno, příjmení

 adresa

 telefonní číslo

e-mailová adresa

heslo

Opuštěný košík: registrovaný zákazník nedokončil svůj nákup, nedokončil platbu a zasílá se mu e-mail s upozorněním a obsahem košíku. Jedná se o zpracování následujících údajů:

 IP adresa

 e-mailová adresa

 jméno, příjmení

Reaktivace: zákazník déle nevyvíjí v e-shopu aktivitu, provozovatel mu se záměrem motivovat jej k dalšímu nákupu zašle kód se slevou na další nákup. Jedná se o zpracování následujících údajů:

jméno, příjmení

e-mailová adresa

Segmentace: na základě toho, co zákazník v e-shopu nakoupí, jsou zákazníkovi provozovatelem e-shopu zasílány newsletters s informacemi o podobném zboží, jaké zákazník v e-shopu nakupuje. Jedná se o spravování následujících údajů:

IP adresa

e-mailová adresa

jméno, příjmení

Upselling: na základě obsahu zákazníkova košíku/případně na základě zboží, které již v daném e-shopu nakoupil dříve, se zákazníkovi při dokončování jeho objednávky (v jejím platebním procesu) zobrazí obchodníkům doporučené zboží k dalšímu nákupu. Jedná se o spravování následujících údajů:

IP adresa

Zeptat se: návštěvník e-shopu má možnost zeptat se dotazu ohledně konkrétního produktu prostřednictvím formuláře zeptat se. Jedná se o zpracování následujících údajů:

e-mailová adresa

telefonní číslo

Kontaktní formulář: prostřednictvím kontaktního formuláře může zákazník rychleji kontaktovat provozovatele e-shopu a urychlit tak vyřízení svého požadavku. se o zpracování následujících údajů:

jméno

e-mailová adresa  

Při provozování profilu na sociálních sítích (Facebook, Instagram, YouTube, Tik-Tok, LinkedIn) je naším zájmem zvyšování povědomí o provozovateli v online prostředí a komunikace se zákazníky.

Osobní údaje, které zveřejníte na našich stránkách sociálních sítí jako například komentáře, lajky, videa, obrázky atp. se zveřejní prostřednictvím platformy sociální sítě. Osobní údaje následně nezpracováváme k jinému účelu.

Dotyčná osoba má právo kdykoli namítat z důvodů týkajících se její konkrétní situace proti zpracování osobních údajů, které se jí týká. Námitky můžete zaslat

e-mailem na kontaktní adresu provozovatele obchod@dynasit.cz

Provozovatelé sociálních sítí mají vlastní přijatá pravidla, infrastrukturu služby a vlastní ustanovení k ochraně osobních údajů. Na přenos dat a využívání vašich údajů ze strany provozovatelů sociálních sítí nemáme žádný vliv Doporučujeme Vám seznámit se s podmínkami ochrany soukromí poskytovatele platformy sociální sítě:

Facebook

https://www.facebook.com/policy.php;

Instagram

https ://help.instagram.com/519522125107875; 

YouTube

https://www.youtube.com/intl/ALL_sk/howyoutubeworks/user-settings/privacy/

 TikTok

https://www.tiktok.com/legal/new-privacy-policy

LinkedIn

https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

V určitých zpracovatelských operacích vystupujeme s provozovateli sociálnych sítí jako spoloční provozovatelé v zmysle čl. 26 bod 4 GDPR.

Měření návštěvnosti a zkvalitnění služeb – rostřednictvím souborů cookies získáváme údaje o návštěvnosti naší webové stránky, prohlížených informacích a další aktivitě na ní. Tyto údaje sbíráme na základě vašeho souhlasu uděleného prostřednictvím nastavení ve vašem prohlížeči. Více informací „ Zásady používání souborů cookie“

Abychom zachovali úplnou transparentnost, chceme Vás informovat, že posoudíme správnost poskytnutých osobních údajů (pokud to okolnosti povolují). Při zjištění nesprávných osobních údajů nebo informací uchovávaných v našem informačním systému, osobní údaje neprodleně opravíme, omezíme zpracování nebo vymažeme. Pokud dojde k poskytnutí takových údajů, budeme o tom informovat všechny zúčastněné strany.

Ze strany provozovatele nedochází k automatizovanému individuálnímu rozhodování ve smyslu článku 22 GDPR .

7. Právní základ zpracovávání osobních údajů:

Článok 6 ods. 1 písm. a) Váš souhlas se zpracováním osobních údajů za účelem poskytování přímého marketingu

Článok 6 ods.1 písm. b) zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy, jejíž smluvní stranou je dotyčná osoba, nebo aby se na základě žádosti dotčené osoby provedla opatření před uzavřením smlouvy nakolik při objednávce zboží (předsmluvní vztah) nejčastěji dochází k uzavření kupní smlouvy realizované přes internet (uzavřené na dálku mezi provozovatelem) internetového obchodu a dotčenou osobou as tím souvisí i následné uskutečnění platby, dodání zboží nebo služby, vyřizování reklamace apod.) dochází tak ke zpracování osobních údajů zákazníka bez souhlasu zákazníka.

Čl. 6 odst. 1 písm. c) zpracování je nezbytné pro splnění zákonné povinnosti provozovatele pro plnění účelu fakturace, evidence účetních dokladů a dalších nezbytných s tím souvisejících zákonných povinností provozovatele internetového obchodu při zpracování osobních údajů dotyčné osoby.

 Čl. 1 písm. f) zpracování je nezbytné pro účely oprávněných zájmů příslušného správce nebo třetí strany, kromě případů, kdy před těmito zájmy mají přednost zájmy nebo základní práva a svobody dotyčné osoby vyžadující ochranu osobních údajů

8. Okruh subjektů údajů:

Zákazníci e-shopu (návštěvníci webové stránky)

9. Jak dlouho osobní údaje zpracováváme? Poskytování informací třetí straně.

Provozovatel uchovává osobní údaje:

Po dobu nezbytnou k výkonu práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi Vámi a provozovatelem a uplatňování nároku vyplývajícího z těchto smluvních vztahů.

Po uplynutí doby uchovávání osobních údajů která vyplývá ze zákona č. 395/2002 Sb. Zákon o archivech a registraturách ao doplnění některých zákonůprovozovatel osobní údaje vymaže.

10. Příjemci osobních údajů

Příjemcem je každý, komu se osobní údaje poskytnou bez ohledu na to, zda je třetí stranou. Za příjemce se nepovažuje orgán veřejné moci, který zpracovává osobní údaje na základě zvláštního předpisu.

 Jsou osoby které se podílejí na dodání zboží, služeb, realizaci plateb na základě smlouvy.

- GLS General Logistics Systems Slovakia s.r.o. (Příjem, zpracování a doručení zásilek, SMS notifikace příjemci zásilky)

- Direct Parcel Distribution CS s.r.o. ( Příjem, zpracování a doručení zásilek, SMS notifikace příjemci zásilky)

 - Zásilkovna s. r. o. (Příjem, zpracování a doručování zásilek, SMS notifikace příjemci zásilky)

- GoPay ( Realizace plateb kartou – platební brána )

- Shoptet Pay ( Realizace plateb kartou – platební brána )

 - Shoptet ( Pronájem platformy na e-shop )

11. Jaká práva máte v souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů?

Řádné zpracování Vašich osobních údajů je pro nás důležité a jejich ochrana je úplná samozřejmostí. Při zpracování osobních údajů můžete uplatnit tato práva:

Informace o zpracovávání Vašich osobních údajů
Obsahem informace jsou zejména totožnost a kontaktní údaje provozovatele, účely zpracování, kategorie dotčených osobních údajů, příjemce nebo kategorie příjemců osobních údajů, informace o přenosu osobních údajů do třetích zemí, doba uchovávání osobních údajů, oprávnění provozovatelé, výpočet Vašich práv, možnost obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů, zdroj zpracovávaných osobních údajů, informace, zda a jak dochází k automatizovanému rozhodování a profilování.

Právo na přístup k osobním údajům
Máte právo na potvrzení, zda osobní údaje jsou nebo nejsou zpracovávány a pokud ano, máte právo na přístup k informacím o účelech zpracování, kategoriích dotčených osobních údajů, příjemcích nebo kategoriích příjemců, osobních údajů, informace o vašich právech, o právu podat stížnost Úřadu na ochranu osobních údajů, informace o zdroji osobních údajů, informace o tom, zda dochází k automatizovanému rozhodování a profilování, přenosu a přenosu, informace a záruky; osobních údajů do třetí země nebo mezinárodní organizace. Máte právo na poskytnutí kopií zpracovávaných osobních údajů.

Právo na opravu
Zpracováváme Vaše neaktuální či nepřesné osobní údaje? Změnil jste například e-mail? Informujte nás, prosím, a my osobní údaje opravíme.
 
Právo na výmaz (právo být zapomenut)
V některých zákonech stanovených případech jsme povinni Vaše osobní údaje na Váš pokyn vymazat. Každá taková žádost však podléhá individuálnímu vyhodnocení, zda jsou splněny podmínky, protože například provozovatel může mít povinnost, zda oprávněný zájem, převažuje-li nad Vašimi zájmy, si osobní údaje ponechat.
 
Právo na omezení zpracování
Pokud si přejete, abychom Vaše osobní údaje zpracovávali výhradně pro nejnutnější zákonné důvody nebo osobní údaje zablokovali.

Právo na přenosnost dat
Pokud si přejete, abychom poskytli Vaše osobní údaje jinému provozovateli, jiné společnosti, předáváme Vaše osobní údaje v odpovídajícím formátu, pokud nám v tom nebudou bránit žádné zákonné ani jiné významné překážky, Vámi určenému subjektu.

Právo namítat Pokud byste zjistili nebo se jen domníváte, že zpracování osobních údajů provádíme v rozporu s ochranou Vašeho soukromého a osobního života nebo v rozporu s právními předpisy, obraťte se prosím na nás a požádejte nás o vysvětlení, zda odstranění vzniklého nevyhovujícího stavu.

Právo podat podnět nebo stížnost k Úřadu na ochranu osobních údajů
Můžete se kdykoli obrátit s Vaším podnětem, zda stížností ve věci zpracování osobních údajů na dozorový orgán, a to na Úřad na ochranu osobních údajů Slovenské republiky, se sídlem Hraniční 12, 820 07 Bratislava 27, Slovenská republika, IČO: 36 064 220, tel. č.: +421/2/3231 3220, webové stránky https://dataprotection.gov.sk/uoou/

12. Jak můžete naplnit svá práva?

S Vaší žádostí se můžete na nás obrátit některým z těchto způsobů:

Emailem: ivan .dobis@mlad.sk

poštou na adresu sídla: Pstruhárska 5, 972 51 Handlová

elektronicky kliknutím na následující odkazy:

- žádost dotčené osoby na uplatnění práv

- namítání zpracování osobních údajů dotyčnou osobou

- odvolání souhlasu se zpracováním osobních údajů

 13. Za jak dlouho můžete očekávat odpověď od provozovatele MLAD s.r.o. ?

Vyjádření a případné informace o přijatých opatřeních Vám poskytneme co nejdříve, nejpozději však do jednoho měsíce. Lhůtu jsme oprávněni v případě potřeby a vzhledem ke složitosti a počtu žádostí prodloužit o dva měsíce. O prodloužení lhůty včetně uvedení důvodu Vás budeme informovat.
 

14. Kde nás můžete kontaktovat?

Máte-li k této informační povinnosti jakékoli dotazy nebo připomínky, neváhejte se na nás kdykoli obrátit, a to emailem na adresu obchod@dynasit.cz nebo písemně na korespondenční adresu: MLAD s.r.o., Pstruhárska 5, Handlová 972 51, IČO: 36 296 261

Nabývá účinnosti dne: 25.05.2018

Datum aktualizace dne: 13.03.2024